Política de envío

Nadistores realiza envíos exclusivamente dentro del territorio de la República de Chile. Las órdenes son gestionadas a través de proveedores y operadores logísticos asociados, quienes despachan directamente al domicilio indicado por el cliente al momento de la compra.

1. Plazos de Procesamiento y Despacho

  • Procesamiento del pedido: entre 1 y 3 días hábiles.

  • Transporte y entrega: entre 5 y 12 días hábiles, dependiendo de la región y zona de destino.

En zonas extremas o rurales los plazos podrán extenderse ligeramente.

Los plazos indicados son estimativos y pueden verse afectados por situaciones ajenas a Nadistores tales como:

  • contingencias logísticas del courier,

  • alta demanda,

  • eventos climáticos,

  • o circunstancias operacionales externas.

En caso de retraso, el cliente será oportunamente informado.

2. Información de Seguimiento

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá:

  • número de seguimiento,

  • enlace para consultar el estado del envío,

  • y confirmación del courier asignado.

Si transcurrido el plazo de procesamiento no se ha recibido dicha información, el cliente deberá contactarse a:

📧 contacto@nadistores.com

3. Pedidos con Múltiples Productos

En determinados casos los artículos pueden despacharse desde bodegas distintas, por lo que:

  • podrán generarse envíos parciales,

  • y los productos podrán ser entregados en fechas diferentes.

4. Responsabilidad sobre la Dirección de Entrega

El cliente es responsable de ingresar correctamente:

  • nombre del destinatario,

  • dirección completa,

  • comuna y región,

  • correo electrónico y número telefónico.

En caso de error en los datos proporcionados:

➡️ los costos asociados a reenvío o nueva entrega serán de cargo del cliente.

5. Intentos de Entrega No Concretados

Si el courier registra:

  • destinatario ausente,

  • domicilio cerrado,

  • dirección insuficiente o no localizada,

la coordinación de un nuevo intento de entrega o retiro en sucursal será responsabilidad del cliente.